DEVK Generalvertretung
Alexandra Todzi
in Wuppertal
(14 Bewertungen / 100% Empfehlungsrate)
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Bewertungen
Bewertung schreibenScooter
am 23.05.2023
Schnell abgefertigt
Die Haben Inhaberin Frau Todzi persönlich kam auf mich zu, weil ich bereits einige Minuten wartete, da die Dame am Empfang telefonierte. Es gab eine kurze Begrüßung und als ich nach einer Versicherung für einen gerade gebraucht erworbenen Scooter fragte, erntete ich schon einen abfälligen Blick. Das letzte Bisschsen Kundenfreundlichkeit verabschiedete sich dann, als ich sagte, dass ich zwar nicht mehr das originale Datenblatt sondern nur die EAV Nummer vorweisen kann, mit welcher man allerdings alle nötigen Angaben, die versicherungsrelevant sind , kundig wird. Bei einem Online Vertragsabschluss hätte diese EAV Nummer ja auch ausgereicht. Allerdings habe ich noch nie gute Erfahrungen mit der DEVK gemacht. Als ich am Jahresbeginn meinen Scooter, der mir leider mittlerweile gestohlen wurde , versichern wollte, wurde ich erst von Duisburg Meiderich nach Duisburg Beeck geschickt, weil in der Meidericher Filiale keine Kennzeichenaufkleber mehr zur Verfügung standen. Es wurde mir zugesichert, dass die Filiale in Beeck bis 18 Uhr geöffnet habe. Also beeilte ich mich und stand aber um 17:45 Uhr vor verschlossener Tür. Am nächsten Tag bin ich direkt nach der Arbeit zu dieser Versicherungsagentur und musste erstmal eine halbe Stunde warten, da dort gerade Mittagspause war. Meine Frage, warum ich am Vortag um 17:45 Uhr vor verschlossener Türe stand wurde lediglich schnippisch entgegnet, dass man auch mal eher Feierabend gemacht habe. Kein Bedauern oder Entschuldigen. Nachdem ich alle nötigen Formulare ausgefüllt hatte, ging es um das Bezahlen. Ich wollte gerne die 19 Euro in bar entrichten, was aber auch wieder nicht möglich war. Somit musste ich dann wieder unvollrichteter Dinge gehen und habe mich dann für eine andere Versicherung entschieden, wo man wesentlich kundenfreundlicher ist.
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Leyla Sabbagh
am 01.10.2019
★★★★★
Habe mich zunächst erst telefonisch beraten lassen. Da habe ich mich bereits so gut beraten und verstanden gefühlt, habe ich mich daher auf das persönliche Gespräch gefreut. Dieses war noch wesentlich angenehmer als bereits zuvor am Telefon. Ich wurde exzellent beraten und noch auf einige andere Dinge hingewiesen, die ich zuvor gar nicht im Blickt hatte. Ich habe diese Geschäftsstelle bereits schon bei Familie und Bekannten weiterempfohlen, da ich ein gutes Gefühl dabei habe. Vor allem möchte ich Frau Hölzler nochmal ausdrücklich loben! Sehr menschlich, hervorragendes Fachwissen in meiner Thematik und engagiert was meine belange betrifft! Weiter so! Auch Frau Brischke selbst habe ich als äußerst kompetent und sehr angenehm empfunden. Eine tolle Chefin!
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